Nous joindre
Le plus simple, c'est d'appeler : un appel règle en deux minutes ce qu'un échange de courriels règle en deux jours. Sinon, le formulaire plus bas fait très bien l'affaire — surtout si vous avez des photos.
Cinq détails qui vous feront gagner un aller-retour
Plus la demande est précise, plus la réponse arrive vite. Ce sont les informations qu'on finit toujours par demander :
Basés à Notre-Dame-du-Mont-Carmel
L'atelier est à Notre-Dame-du-Mont-Carmel, au centre du territoire. C'est de là qu'on part le matin, vers Trois-Rivières et Shawinigan à vingt minutes, jusqu'à Bécancour et Nicolet de l'autre côté du fleuve.
Avant de nous écrire
Le téléphone. Un appel permet de poser des questions sur l'état de l'arbre, l'accès et la saison — ce qu'un formulaire ne remplace pas. Le formulaire reste parfait si vous écrivez en dehors des heures de travail, ou si vous avez des photos à joindre.
On vous rappelle pour convenir d'un moment de visite. L'estimation se fait sur place : on regarde la hauteur, l'accès et ce qu'il y a autour, puis vous recevez un prix. Gratuit, sans engagement, et le montant est confirmé avant que les travaux commencent.
Souvent, oui. La liste couvre les secteurs où nous allons régulièrement, pas les limites absolues du territoire. Appelez avec le nom de votre municipalité : on vous répond tout de suite, sans vous faire attendre une soumission pour rien.
Oui, et ça aide beaucoup. Deux photos suffisent en général : une qui montre l'arbre ou la haie en entier, et une qui montre l'accès au terrain. Avec ça, on peut souvent donner un ordre de grandeur avant même de se déplacer.
Ce n'est pas la même chose qu'un entretien planifié. Dans ce cas, appelez directement plutôt que d'écrire : on vous dira tout de suite ce qui est possible et à quel moment. Si l'arbre touche une ligne électrique, prévenez d'abord Hydro-Québec — c'est leur intervention, pas la nôtre.